“真是太感谢你们了，多亏有你们帮忙，要不然我一个人都不知道该怎么办了！”面对江陵收费站收费人员的帮助，驾驶员万师傅十分感动，再三表示感谢。
6月8日上午11时左右，江陵收费站当班收费班长正在亭外巡查，突然发现在距离收费站20米左右位置，有一辆皮卡车停下亮起了双闪警示灯，他主动上前查看询问原因，因车辆突发故障，司机尝试多次打火后，仍无法启动车辆。得知情况后，收费班长在车后方摆放警示反光锥，立即开启备用车道，确保其他车辆安全、快速通行。同时上报监控室，联系在所同事前往收费现场帮忙推车，在确保人员安全的前提下，大家齐心协力将该车推至外广场安全区域，并帮助司机联系附近车辆维修厂。临近中午，管理所工作人员主动为司机送上可口饭菜。
在高速路上像这样为司乘排忧解难的“小事”，在湖北交投江汉运营公司江陵收费站屡见不鲜，每一张真诚的笑脸、每一句暖心的话语、每一次实际的帮助，真正做到为过往司乘提供优质、高效的服务，为平安、温暖的交投路贡献一份力量。（湖北交投江汉运营公司江陵管理所 杨家林）